| 1. | Co zyskuję zapisując się do Samsung Fun Club? |
|---|
| Będąc członkiem Samsung Fun Club zyskujesz specjalny rabat w sklepie internetowym www.sklep.samsungmobile.pl, a także dostęp do promocji, licznych konkursów i specjalnych ofert partnerów Samsung Fun Club. Ponad to otrzymujesz w promocji powitalnej darmową pulę mobilnych gadżetów do pobrania na Twoją komórkę oraz stały, 30% rabat na pobrania tapet, dzwonków, animacji i gier!
Poczuj się jak VIP... z Samsung Fun Club! |
| |
| 2. | Jak mogę zarejestrować się w Samsung Fun Club? |
|---|
| W Samsung Fun Club możesz zarejestrować się na trzy sposoby:
- Internet - wejdź na stronę www.pl.samsungmobile.com, kliknij link "rejestracja", znajdujący się pod panelem logowania, odpowiedz na parę pytań... gotowe!
- WAP - wejdź na stronę wap.pl.samsungmobile.com i zarejestruj się!
- SMS - wyślij SMS o treści PSFC#twój e-mail na nr 7036 (50gr + VAT). Wysłanie wiadomości SMS oznacza wyrażenie zgody na regulamin uczestnictwa w Samsung Fun Club, który zamieszczony jest na stronie pl.samsungmobile.com
...pamiętaj, rejestrujesz się całkowicie bezpłatnie! |
| |
| 3. | Jak sprawić, żeby mój telefon stał się naprawdę wyjątkowy? |
|---|
| Aby w pełni skorzystać z wszystkich możliwości, jakie daje Ci Twój telefon - koniecznie rarejestruj się w Samsung Fun Club! Rejestracja jest całkowicie bezpłatna. Czekają na Ciebie najgorętsze dzwonki, najbardziej wciągające gry, najfajniejsze tapety i masa konkursów! Zostań członkiem społeczności Samsung Fun Club - zapraszamy na www.pl.samsungmobile.com! |
| |
| 4. | Jakie są formy płatności w Państwa sklepie? |
|---|
| Jedną formą płatności w sklepie jest płatność za pobraniem - należność pobiera kurier, a drugą jest płatność kartą kredytową. |
| |
| 5. | Czy moje dane umieszczone w bazie sklepu są bezpieczne? |
|---|
| W szczególnym stopniu dbamy o zachowanie prywatności naszych Klientów oraz o bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych. Dane te przechowywane są na zabezpieczonym serwerze, nie udostępniamy ich osobom trzecim ani innym firmom. Hasła są szyfrowane, a Klient w dowolnym momencie ma prawo modyfikacji swoich danych osobowych. |
| |
| 6. | Po rejestracji mam problemy z zalogowaniem. |
|---|
| Upewnij się czy poprawnie wpisałeś e-mail oraz hasło. Pamiętaj o tym, że po rejestracji aktywacja Twojego konta w naszym sklepie internetowym następuje poprzez linka wysyłanego na adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji. W razie problemów skontaktuj sie z nami poprzez formularz dostępny w Pomocy naszego sklepu. |
| |
| 7. | Czy sklep prowadzi sprzedaż na raty? |
|---|
| Sklep nie prowadzi sprzedaży na raty, dozwolonymi formami płatności jest płatność za pobraniem i za pomocą karty kredytowej. |
| |
| 8. | Czy możliwa jest wysyłka towaru Pocztą Polską lub też odbiór osobisty w siedzibie firmy? |
|---|
| Aktualnie wszystkie przesyłki dostarczane są wyłącznie poprzez firmy kurierskie. |
| |
| 9. | Jak się z Wami skontaktować? |
|---|
| Najprostszym i najszybszym sposobem kontaktu jest skorzystanie z formularza kontaktowego do którego dostęp uzyskasz poprzez Pomoc sklepu internetowego sklep.samsungmobile.pl. |
| |
| 10. | Ile kosztuje wysyłka oraz jaki jest czas realizacji zamówienia? |
|---|
| Jest to szczegółowo opisane w Regulaminie sklepu internetowego sklep.samsungmobile.pl. |
| |
| 11. | Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne? |
|---|
| Informacje na stronach internetowych sklepu sklep.samsungmobile.pl, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne. Staramy się na naszych stronach internetowych proponować tak niskie ceny aby nie dało się znaleźć oferty tańszej i bardziej konkurencyjnej. |
| |
| 12. | Chciałbym zmienić dane na fakturze, którą otrzymałem i w której są błędnie wpisane dane. Co mam zrobić aby otrzymać poprawioną fakturę? |
|---|
| W takiej sytuacji proszę wystawić nam notę korygującą do faktury. Wzór takiej noty możemy przesłać pod wskazany adres e-mail lub numer faxu. |
| |
| 13. | Chciałbym uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar, czy jest to możliwe? |
|---|
| Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. W trakcie składania zamówienia i podawania danych odbiorcy należy zaznaczyć opcję "firma" i wpisać numer NIP.
|
| |
| 14. | W jaki sposób mogę zapłacić za towar zakupiony w sklepie internetowym? Jak płacić za pobraniem? |
|---|
| Wybierając płatność "za pobraniem" - płaci się kurierowi lub na poczcie przy odbiorze towaru - maksymalna kwota zakupu tym sposobem wynosi 11.000 zł brutto. Poprzez e-mail wysyłamy informację o dniu wysyłki towaru z naszego magazynu. Dzień dostawy w przypadku firmy kurierskiej to następny dzień roboczy. |
| |
| 15. | Gdzie znajdę oprogramowanie potrzebne do ...? |
|---|
| Oprogramowanie do telefonów możesz znaleźć pod adresem http://www.samsung.com/pl/support/index.asp |
| |
| 16. | Czy telefon ze sklepu można wysłać na adres zagraniczny? |
|---|
| Sklep realizuje zamówienia tylko na terenie Polski. |
| |
